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Wertvolle Dialoge für glücklichere Kunden.
defacto call center & dialog ist Dialogmarketingdienstleister mit Schwerpunkt Customer Care. Mit unseren Leistungen gewinnen wir für Sie Kunden und erhöhen die Kundenloyalität. 1989 gegründet, beschäftigt das inhabergeführte Unternehmen heute 700 Mitarbeiter an den Standorten Erlangen, Nürnberg, Amberg und Istanbul. Der Slogan "Wertvolle Dialoge für glücklichere Kunden" steht repräsentativ für unsere werteorientierte und auf Qualität ausgerichtete Unternehmensführung
Mit Auszeichnungen wie TOP JOB 100 - die besten Arbeitgeber Deutschlands, den Großen Preis des Mittelstandes und dem CallCenterForum Quality Award für Mitarbeiterorientierung werden wir regelmäßig für unsere Ausrichtung auf Qualität, Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung belohnt.
Wir bieten:
Nachhaltig Mehrwert - für unsere Kunden
Mit defacto bleiben Ihre Kunden nachweisbar länger und Kündigungen werden reduziert.
Wertschätzung vor Wertschöpfung - für unsere Mitarbeiter
defacto steht für beste Qualität - doch die entsteht nur dann, wenn jeder Mitarbeiter jeden Tag sein Bestes gibt. Wir motivieren unsere Mitarbeiter in hohem Maße, damit sie täglich ihr Bestes geben und mit Freude zu Ihrem Erfolg beitragen.
Wertvolle Dialoge für eine bessere Welt - für alle
Mit der Verankerung von ethischen Leitlinien und sozialer Verantwortung in der Unternehmensstrategie verpflichten wir uns zu ehrlichem, transparentem und fairem Handeln unseren Mitarbeiter und Auftraggebern gegenüber, aber auch gegenüber den Endkunden und der Öffentlichkeit.