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Meldungen

05.08.2010
Neue Ausbildung für Mitarbeiter von Krankenkassen und Krankenversicherungen
Pilotprojekt bei der AOK Baden-Württemberg Die TÜV SÜD Akademie und die aok.teleservice, eine Tochtergesellschaft der defacto.call center & dialog, entwickelten und trainieren den 5-wöchigen Zertifikatslehrgang zum Sozialversicherungsberater
06.07.2010
defacto.call center & dialog ist Hauptpreisträger des Mittelstandsprogramms „Erfolg durch Innovation im Mittelstand“ 2010 in der Sparte Social Media
Der Dialogmarketingdienstleister defacto.call center & dialog gewinnt mit Sponsor Monster Worldwide Deutschland GmbH den Social-Media-Hauptförderpreis.
02.06.2010
Initiative verbessert Service-Welt in Deutschland
defacto.call center & dialog unterstützt die Smart Service Initiative.
15.03.2010
Film zum Vortrag: Aus Kundenkontakten lernen
Der Film zum Vortrag "Speech Analytics" auf der Branchenmesse CallCenterWorld 2010 stellt das innovative System zur Callvermeidung vor.
04.03.2010
Vom Callwettbewerb zur Callvermeidung
Günter Greff , Call-Center-Experts, auf der Call Center World 2010 in Berlin im Gespräch mit Gerald Schreiber über die Entwicklung der Messe. Während vor einigen Jahren danach gefragt wurde, wer die meisten Calls in Förderländern machen kann, steht jetzt die Callvermeidung im Mittelpunkt. Jetzt zählen Werte wie Nachhaltigkeit, Fairness und Ehrlichkeit.


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